نحلّل الإجراء، ونصمّم النظام، ونبنيه، ونشغّله.
فريق واحد من أول ورشة عمل حتى التشغيل اليومي، سواء بدأتم من أساس منتج معتمد أو من نظام مخصص بالكامل.
كل ما يحتاجه النظام، من الورشة الأولى إلى التشغيل.
كل خدمة تنتهي بمخرجات تستلمونها وتراجعونها، لا بعروض تقديمية.
- 01
تحليل الإجراءات
ورش عمل مع فرقكم لتوثيق الخطوات والأدوار والصلاحيات والاستثناءات كما تحدث فعلًا، قبل أي تصميم.
ما تستلمونه- خريطة الإجراء
- مصفوفة الصلاحيات
- نطاق النظام الأول
- 02
تصميم الأنظمة والواجهات
نماذج تفاعلية للشاشات وقواعد عمل مكتوبة، تراجعها فرقكم وتوافق عليها قبل التطوير.
ما تستلمونه- نماذج تفاعلية
- قواعد العمل
- خطة البيانات
- 03
تطوير أنظمة أعمال مخصصة
نظام يُبنى حول إجراءاتكم، على مراحل، بإصدار أول قابل للاستخدام مبكرًا واختبارات آلية لكل إصدار.
ما تستلمونه- إصدارات مرحلية
- اختبارات آلية
- بيئة مراجعة
- 04
تنفيذ أسس منتجات VANTERA
نبدأ من أساس المنتج الأقرب لاحتياجكم، ونضبطه على هيكلكم ومسمياتكم ومسارات اعتمادكم، ثم نضيف ما يخصكم.
ما تستلمونه- ضبط الهيكل والصلاحيات
- ضبط المسارات
- ترحيل البيانات
- 05
الموافقات وسير العمل
مسارات اعتماد تُبنى بالقواعد: المبلغ والإدارة ونوع الطلب، مع التفويض عند الغياب والتصعيد عند التأخير.
ما تستلمونه- مسارات الاعتماد
- التفويض والتصعيد
- سجل القرارات
- 06
التكامل مع أنظمتكم
نربط النظام بما تعملون عليه اليوم عبر واجهات برمجية موثقة، حتى لا تُدخل البيانات مرتين.
ما تستلمونه- خريطة التكامل
- واجهات برمجية موثقة
- مراقبة التزامن
- 07
لوحات الإدارة والتقارير
مؤشراتكم من أنظمتكم بتعريف موحد، ومصدر واضح لكل رقم، والقرارات التي تنتظر الإدارة.
ما تستلمونه- تعريف المؤشرات
- لوحات حسب الدور
- تقارير دورية
- 08
التشغيل والدعم
استضافة سحابية أو داخل خوادمكم، مراقبة وتحديثات دورية، وفريق يعرف النظام من الداخل.
ما تستلمونه- خطة التشغيل
- تحديثات دورية
- الدعم والتحسين
سبع إدارات، وعشرة منتجات، ونظام مخصص لكل ما عداها.
النقطة الكبيرة هي المنتج الأقرب لكل إدارة. ولكل إدارة نظام مخصص حين لا يكفي أي منتج.
| الإدارة | 01HR Library | 02Procura | 03FlowGate | 04PeopleHub | 05AssetHub | 06ContractHub | 07ServiceDesk | 08LearnHub | 09Ops Control | 10Insight Board | مخصص |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| الموارد البشريةالسياسات والمستندات، خدمات الموظفين، الإجازات والخطابات، والتعلّم الداخلي. | HR Libraryالأقرب | — | — | PeopleHubمناسب | — | — | — | LearnHubمناسب | — | — | نظام مخصصمتاح |
| المشترياتطلبات الشراء، عروض الأسعار، مقارنة الموردين، وأوامر الشراء. | — | Procuraالأقرب | — | — | — | ContractHubمناسب | — | — | — | — | نظام مخصصمتاح |
| العملياتالمواقع والحوادث، الأصول والصيانة، ومهام الورديات. | — | — | — | — | AssetHubمناسب | — | ServiceDeskمناسب | — | Ops Controlالأقرب | — | نظام مخصصمتاح |
| الماليةاعتماد الصرف والمصروفات، والعُهد، وأثر القرارات على الميزانية. | — | Procuraمناسب | FlowGateالأقرب | — | — | — | — | — | — | Insight Boardمناسب | نظام مخصصمتاح |
| العقود والشؤون القانونيةدورة العقد، التجديدات، الالتزامات، وصلاحيات التوقيع. | HR Libraryمناسب | — | — | — | — | ContractHubالأقرب | — | — | — | — | نظام مخصصمتاح |
| تقنية المعلومات والخدمات الداخليةطلبات الخدمة، الأجهزة والعُهد، وبوابة الموظف. | — | — | — | PeopleHubمناسب | AssetHubمناسب | — | ServiceDeskالأقرب | — | — | — | نظام مخصصمتاح |
| الإدارة التنفيذيةالمؤشرات، مقارنة الإدارات، والقرارات التي تنتظر الإدارة. | — | — | FlowGateمناسب | — | — | — | — | — | Ops Controlمناسب | Insight Boardالأقرب | نظام مخصصمتاح |
أحد عشر نوعًا من الأنظمة نبنيها للمنشآت.
لكل نوع: متى تحتاجونه، وما الذي يتضمنه، والمنتج الأقرب إليه.
- 01أنظمة أعمال مخصصةحين لا يشبه إجراؤكم أي برنامج جاهز: نبني النظام حول خطواتكم وصلاحياتكم واستثناءاتكم.FlowGate · Insight Board
- 02أنظمة الموارد البشريةالسياسات والمستندات وخدمات الموظفين والتعلّم الداخلي، بصلاحيات تطابق هيكلكم التنظيمي.HR Library · PeopleHub · LearnHub
- 03أنظمة المشترياتمن طلب الشراء حتى أمر الشراء: عروض الموردين جنبًا إلى جنب، وقرار موثّق مرتبط بالميزانية.Procura · ContractHub
- 04الموافقات وسير العملمسارات اعتماد تُبنى بالقواعد: المبلغ والإدارة ونوع الطلب، مع التفويض عند الغياب والتصعيد عند التأخير.FlowGate · Procura
- 05إدارة الوثائقالمستندات المعتمدة في مكان واحد: تصنيف وصلاحيات واعتماد ونشر وأرشفة، وبحث يجد النسخة الصحيحة.HR Library · ContractHub
- 06البوابات الداخليةخدمات الموظفين في مكان واحد: الطلبات والخطابات والإجازات والإعلانات، على الحاسب والهاتف.PeopleHub · ServiceDesk
- 07أتمتة الإجراءاتتحويل الإجراءات اليدوية المتكررة إلى مسارات واضحة: لكل خطوة مسؤول ومهلة وسجل.FlowGate · ServiceDesk
- 08إدارة الأصولكل أصل من التسجيل حتى التسليم والصيانة والإرجاع: من يحمله، وأين هو، وما حالته.AssetHub · Ops Control
- 09إدارة العقودالعقود والالتزامات والتجديدات على خط زمني واحد، مع تنبيه قبل كل انتهاء.ContractHub · Procura
- 10الخدمات الداخليةطلبات تقنية المعلومات والخدمات المشتركة في مسار واحد: كتالوج، إسناد، مهل، وإغلاق موثّق.ServiceDesk · AssetHub · PeopleHub
- 11لوحات الإدارة والتقاريرمؤشراتكم من أنظمتكم بتعريف موحد: الأداء والمقارنات والقرارات التي تنتظر الإدارة.Insight Board · Ops Control
أخبرونا بالإجراء، ونقترح الخدمة والمسار المناسبين.
جلسة تعريفية مع فريق التحليل لمراجعة إجراءاتكم الحالية وتحديد نطاق النظام الأول.