تخطَّ إلى المحتوى
مركز العملياتأساس منتج معتمد

Ops Control — مركز العمليات

المواقع والحوادث والمهام في شاشة قيادة واحدة.

مركز قيادة بانورامي: حالة كل موقع، الحوادث بالأولوية، مهام الوردية، والأحداث الحرجة.

المشكلة

الحادثة تُعرف متأخرة.

كل موقع يبلّغ بطريقته، والحوادث في مجموعات المحادثة، ولا صورة موحدة لحالة التشغيل. القرار يأتي بعد أن يتفاقم الأمر.

  • 01لا صورة موحدة للمواقع
  • 02حوادث بلا مالك
  • 03تسليم ورديات شفهي
داخل المنتج

الوحدات كما تعمل فعلًا.

واجهات حقيقية ببيانات منشأة افتراضية. اختاروا وحدة لتتقدم إلى الواجهة.

الحادثةالأولوية والمسؤول والخط الزمني حتى الإغلاق

ما يقدّمه

ست قدرات في قلب Ops Control.

  1. 01

    حالة مباشرة

    حالة كل موقع بألوان تشغيلية فقط.

  2. 02

    حوادث بالأولوية

    P1 إلى P3، ومسؤول لكل حادثة.

  3. 03

    خط زمني

    ما حدث ومتى ومن تصرف.

  4. 04

    مهام الوردية

    قائمة الوردية وتسليمها المكتوب.

  5. 05

    تصعيد

    تصعيد الحادثة حسب الأولوية والمدة.

  6. 06

    تقارير الورديات

    ملخص كل وردية للإدارة.

قيمة لكل دور

كل دور يرى ما يخصه.

01

غرفة العمليات

ترى كل المواقع وتتصرف أولًا بأول.

02

مشرف الموقع

يبلّغ ويغلق الحوادث من الموقع.

03

الإدارة

تقرأ الوردية في ملخص واحد.

الحوكمة والتحكم

صلاحيات دقيقة، وسجل لا يُمحى.

استضافة سحابية أو داخل خوادمكم، وصلاحيات تطابق هيكلكم التنظيمي.

  • ألوان الحالة للمعنى التشغيلي فقط
  • صلاحيات حسب الموقع
  • سجل لكل حادثة وقرار
من الأساس إلى نظامكم

Ops Control يبدأ جاهزًا، ويصبح نظامكم أنتم.

أساس منتج معتمد من VANTERA، جاهز للتنفيذ حسب منشأتكم.

  1. 01نراجع إجراءكم

    ورشة مع الإدارة المعنية: الخطوات والأدوار والاستثناءات كما هي اليوم.

  2. 02نضبط الأساس على هيكلكم

    الأدوار والقواعد والحقول والمسميات وحدود الصلاحيات حسب منشأتكم.

  3. 03نطلق ونشغّل معكم

    نقل البيانات، تدريب الفرق، ثم دعم وتحديثات بعد الإطلاق.

منتجات مرتبطة
كل المنتجات
ابدأ مشروعك

ناقشوا Ops Control على إجراءات منشأتكم.

جلسة تعريفية مع فريق التحليل لمراجعة إجراءاتكم الحالية وتحديد نطاق النظام الأول.